Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro TK EUROPE s.r.o.
Platné od 10.05.2026
TK EUROPE s.r.o.
Senovažné náměstí 1465/7
Praha 1, Nové Město, 110 00
IČO: 03740242
DIČ: CZ03740242
Web: suchyled.com
E-mail: info@suchyled.com
Telefon: +420 608 255 050
-
Úvod a rozsah
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují podmínky prodeje a dodání suchého ledu (CO₂ v pevném skupenství) mezi TK EUROPE s.r.o. (dále jen „Prodejce“) a Kupujícím. Podmínky se vztahují na všechny objednávky umístěné prostřednictvím webu suchyled.com, telefonu, e-mailu nebo osobně na skladu. Pro spotřebitele platí přednostně ustanovení občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., pro podnikatele a právnické osoby se uplatňují Podmínky v plném rozsahu.
2. Předmět prodeje
Prodejce prodává suchý led ve formátech:
Bloky různých velikostí (např. 0,5 kg, 1 kg, 3 kg, 5 kg, 10 kg)
Granule (pelletky) různých frakcí pro potravinářské a technické použití
Cylindry pro profesionální aplikace
Suchý led je spotřební materiál, který sublimuje (přechází z pevného skupenství do plynu) při teplotě -78,5 °C. Prodejce neodpovídá za ztráty způsobené sublimací během manipulace nebo dopravy.
Prodejce neodpovídá za ztráty způsobené sublimací během manipulace nebo dopravy.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je závazná po potvrzení Prodejcův. Pro B2B zákazníky (podnikatelé) je nutné registrovat se nebo poskytnout IČO. Pro spotřebitele (B2C) stačí kontaktovat Prodejce. Smlouva vzniká dodáním zboží a zaplacením. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny bez DPH pro B2B, s DPH pro B2C. Aktuální ceny: 1 kg suchého ledu – 150 Kč (bez DPH). Platba možná:
Hotovost na skladě při vyzvednutí
Kartou (VISA, Mastercard) na skladě nebo online
Bankovním převodem na účet (číslo účtu poskytnuto po objednávce)
Faktura je vystavena okamžitě pro B2B, pro B2C na vyžádání. DPH 21%.
5. Dodací podmínky
Osobní vyzvednutí: Zdarma na skladě v Praze 1 (adresa výše), pondělí–pátek 8:00–17:00.
Doprava: V Praze a přilehlých předměstích (do 30 km), cena dle vzdálenosti (od 300 Kč). Dodání do 2 hodin po objednávce. Pro větší objemy (nad 20 kg) doprava zdarma v Praze.
Suchý led je balen v tepelněizolovaném obalu, ale ztráta hmotnosti 10–20% během dopravy je normální.
6. Způsobilost k odběru
Suchý led je nebezpečný materiál (riziko popálení, udušení při nedostatečné ventilaci). Prodejce doporučuje nepředávat dětem mladším 15 let bez dohledu dospělého. Kupující potvrzuje, že je poučen o bezpečnostních pokynech (rukavice, brýle, ventilace). Prodejce neodpovídá za zranění způsobená nesprávnou manipulací.
7. Reklamace a vrácení zboží
Suchý led je nevrátitelný a nereklamační vzhledem k jeho povaze (rychlá sublimace – § 1837 OZ). Reklamace se vztahuje pouze na zjevnou vadu při převzetí (např. špatné balení). Kupující musí vadu oznámit do 24 hodin na info@suchyled.com nebo tel. +420 608 255 050. Pro B2B platí 24měsíční záruční lhůta, pro B2C 24 měsíců podle zákona. Prodejce neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím.
8. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel (B2C) nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zastaralosti (§ 1837 odst. 1 písm. b) OZ), což suchý led je. Pro B2B neplatí právo na odstoupení.
9. Ochrana osobních údajů
Prodejce zpracovává údaje Kupujícího dle GDPR (Nařízení EU 2016/679). Údaje slouží k plnění smlouvy, fakturaci a marketingu (s souhlasem). Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů na https://suchyled.com/ochrana-osobnich-udaju.
10. Řešení sporů
Sporné řešení: Nejprve jednání, poté soud v Praze. Spotřebitelé mohou použít platformu ODR: ec.europa.eu/odr. Česká obchodní inspekce (ČOI): coi.cz.
11. Závěrečná ustanovení
Podmínky platí od zveřejnění, Prodejce si vyhrazuje právo změn. Kupující je považován za obeznámeného při objednávce. V případě rozporu má přednost zákon.
Kontakty pro stížnosti: info@suchyled.com, +420 608 255 050.
